Política de Privacidade

O responsável pelo tratamento dos dados é o Operador do Serviço Ponte+ (pontemais.com), sob a jurisdição da República do Paraguai, em conformidade com a Ley nº 7.593/2025 de Protección de Datos Personales e, para titulares no Brasil, com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Contato do encarregado de dados (DPO): privacidade@pontemais.com.

Fornecidos por você na conta de Visitante: nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, cidade, estado, país e preferências de tópicos de compra. Não solicitamos CPF nem documentos.

Gerados pelo uso: listas, roteiros, favoritos, moedas e resgates; eventos de uso com localização aproximada (célula de geohash de ~1 a 5 km, nunca a coordenada exata) e eventos discretos de entrada e saída da região da fronteira, inclusive com o app em segundo plano quando você autoriza (ver Seção 4).

O que não coletamos: o trajeto contínuo (a linha do seu caminho), documentos digitalizados e a sua navegação em sites de terceiros.

Usamos os dados para: operar a conta e sincronizar seus dados (execução de contrato); funcionamento e segurança do Serviço (interesse legítimo); personalização por tópicos, comunicações de marketing e notificações — somente com o seu consentimento específico e revogável; e estatísticas agregadas e anonimizadas para parceiros (dados sem titular identificável).

Com o mapa aberto, a localização precisa é usada para mostrar a sua posição, traçar rotas e habilitar recompensas por presença.

Em segundo plano ou com o app fechado, e somente com o seu consentimento, usamos a localização para dois fins: detectar quando você cruza a fronteira (para o tempo de travessia funcionar sozinho) e avisar quando você está perto de uma loja ou oferta que você acompanha. Mesmo nesse caso, guardamos apenas a célula aproximada (geohash de ~1 a 5 km), nunca a coordenada exata nem o trajeto contínuo.

As estatísticas de travessia da ponte são agregadas (medianas de tempo por horário) e não identificam você. Você pode desligar a localização em segundo plano a qualquer momento nas configurações do aparelho ou em Perfil → Privacidade; o restante do app continua funcionando.

O aceite de marketing é opcional e separado do cadastro. Você pode revogar qualquer consentimento em Perfil → Privacidade, com efeito imediato para tratamentos futuros.

Operadores de infraestrutura sob contrato (hospedagem de banco de dados, e-mail transacional, distribuição de aplicativos e push); estabelecimentos parceiros recebem apenas estatísticas agregadas — nunca sua identidade; autoridades, mediante obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

Os servidores podem estar localizados fora do Paraguai (atualmente na região América do Sul). Adotamos salvaguardas contratuais compatíveis com a Ley 7593/2025 para essas transferências.

Eventos brutos de uso: até 30 dias. Dados de presença e localização aproximada: até 90 dias, depois somente agregados sem titular identificável. Dados da conta: até a exclusão, que pode ser solicitada a qualquer momento no aplicativo e é atendida em até 15 dias, ressalvadas obrigações legais de guarda.

Nos termos da Ley 7593/2025, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, atualizar, opor-se, solicitar a portabilidade e a eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Direitos equivalentes são assegurados a titulares no Brasil (LGPD). Exercício pelo aplicativo ou pelo contato da Seção 1; reclamações podem ser dirigidas à autoridade de proteção de dados paraguaia (ANPDP), quando constituída.

Aplicamos controle de acesso por papéis, criptografia em trânsito e registro de auditoria. O Serviço não é dirigido a menores de 14 anos; cadastros de menores exigem consentimento do responsável.

Alterações relevantes desta Política serão comunicadas no aplicativo antes de entrarem em vigor.